Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie mit uns, der Frostwaben GbR, Schanzenstraße 2, 21640 Horneburg, abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren und/oder die Erbringung von Dienstleistungen wie Reparaturen oder Montagen, sowie die Ausführung von Arbeiten durch beauftrage Subunternehmer.
(2) Mit der Präsentation unserer Produkte oder Dienstleistungen auf unserer Website stellen wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den angegebenen Bedingungen bereit.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot durch Absenden einer Bestellung über das Online-Warenkorbsystem oder in Textform (z. B. per E-Mail) annehmen. Sie erhalten von uns eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
(4) Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Eingaben überprüfen und ggf. korrigieren. Mit der Bestätigung der Bestellung erklären Sie sich mit den AGB einverstanden und nehmen unser Angebot verbindlich an.
(5) Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller Informationen erfolgen automatisiert per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von Nachrichten nicht durch Spam-Filter behindert wird.
(6) Die automatische Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung oder der Lieferung der Ware zustande.
§ 3 Leistungserbringung bei Dienstleistungen
(1) Bei Montage- oder Reparaturleistungen erbringen wir die vereinbarten Arbeiten nach bestem Wissen und Gewissen.
(2) Sie sind verpflichtet, uns alle notwendigen Informationen und Zugänge zu gewähren, die zur ordnungsgemäßen Durchführung der Leistungen erforderlich sind.
(3) Kommen Sie Ihrer Mitwirkungspflicht nicht nach, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Ihnen die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
(4) Machen Sie von Ihrem Kündigungsrecht nach § 648 BGB Gebrauch, können wir eine pauschale Vergütung in Höhe von 10 % der vereinbarten Vergütung verlangen, sofern nicht ein geringerer oder kein Schaden nachgewiesen wird.
§ 4 Leistungserbringung durch Subunternehmer
(1) Die vereinbarten Arbeiten, insbesondere der Austausch von Frostwaben an Kühlmöbeln, können auch durch unsere Subunternehmer ausgeführt werden. Diese handeln im Namen und auf Rechnung der Frostwaben GbR.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen und Zugänge zu den entsprechenden Arbeitsbereichen rechtzeitig bereitzustellen, um eine ordnungsgemäße Ausführung der Leistungen zu ermöglichen.
(3) Sollten durch eine Verzögerung oder Unterbrechung der Arbeiten zusätzliche Kosten entstehen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlende Zugangsberechtigungen oder Terminänderungen), behalten wir uns vor, diese in Rechnung zu stellen.
(4) Subunternehmer sind verpflichtet, die Arbeiten nach bestem Wissen und Gewissen unter Einhaltung aller geltenden Vorschriften auszuführen.
(5) Subunternehmer treten nicht als eigenständige Vertragsparteien des Kunden auf. Die Frostwaben GbR bleibt alleiniger Vertragspartner.
§ 5 Individuell gestaltete Waren
(1) Sofern der Vertrag die Anfertigung individuell gestalteter Waren umfasst, stellen Sie uns die erforderlichen Informationen und Dateien rechtzeitig zur Verfügung. Unsere Vorgaben zu Dateiformaten und Spezifikationen sind dabei zu beachten.
(2) Sie verpflichten sich, keine Inhalte bereitzustellen, die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen. Für etwaige Ansprüche Dritter haften Sie und stellen uns von solchen Ansprüchen frei.
(3) Eine inhaltliche Prüfung der übermittelten Inhalte erfolgt unsererseits nicht. Für Fehler oder Rechtsverletzungen übernehmen wir keine Haftung.
(4) Vor der Produktion individuell gestalteter Waren erhalten Sie auf Wunsch einen Korrekturabzug zur finalen Freigabe.
§ 6 Zahlungs- und Lieferbedingungen für Dienstleistungen und Waren
(1) Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden separat ausgewiesen.
(2) Die Lieferung von Waren erfolgt durch gängige Post- und Versanddienstleister zu den im Angebot angegebenen Bedingungen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware auf diese über.
(3) Dienstleistungen wie Reparatur- und Montagearbeiten sind direkt vor Ort nach Abnahme der Arbeiten zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(4) Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis für Waren und Dienstleistungen sofort zur Zahlung fällig.
(5) Akzeptierte Zahlungsmethoden: Überweisung, PayPal und Kreditkarte. Die Zahlungsdetails werden im Rahmen der Bestellung bereitgestellt.
(6) Lieferverzögerungen, die auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu unseren Lasten.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
(2) Sind Sie Unternehmer, gilt zusätzlich:
- Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
- Sie sind zur Weiterveräußerung der Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr berechtigt. Die Forderungen aus der Weiterveräußerung treten Sie bereits jetzt an uns ab.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung, die im Rahmen des Bestellprozesses bereitgestellt wird.
(2) Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte Waren oder Waren, die auf Wunsch des Kunden speziell angepasst wurden.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Bei Unternehmern gilt abweichend:
- Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
- Offensichtliche Mängel sind unverzüglich anzuzeigen.
(3) Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
(4) Eine Haftung für indirekte Schäden, wie entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen, ist ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden, die auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen.
§ 10 Datenschutz
- Ihre Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt und gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
- Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung an Subunternehmer und Versanddienstleister weitergegeben, soweit dies zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist.
§ 11 Gerichtsstand und Rechtswahl
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde Kaufmann ist.
II. Kundeninformationen
- Verkäufer
Frostwaben GbR
Schanzenstraße 2
21640 Horneburg
Deutschland
E-Mail: info@frostwaben.de
- Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
- Vertragssprache Vertragssprache ist Deutsch.
- Speicherung des Vertragstextes Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Sie können die Bestelldaten vor Absenden der Bestellung ausdrucken oder elektronisch sichern.
- Preise und Zahlungsarten Die angegebenen Preise enthalten alle Preisbestandteile. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
- Lieferbedingungen Die Lieferzeit und etwaige Beschränkungen entnehmen Sie bitte den Angaben im Angebot.
- Mängelhaftung Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
- Gültigkeit Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.